Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, produktów, dostawy, zwrotu lub refundacji, skontaktuj się z nami. Preferowaną formą kontaktu jest wiadomość e-mail. Postaramy się odpowiedzieć możliwie szybko i przekazać potrzebne informacje.
Skontaktuj się z nami
E-mail: client@veraperin.com
E-mail jest najlepszym sposobem kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem. W wiadomości warto podać numer zamówienia, jeśli pytanie dotyczy konkretnego zakupu.
Telefon: +81 42-585-4729
Telefon służy jako dodatkowa forma kontaktu w sprawach związanych z zakupami i obsługą klienta.
Godziny obsługi klienta
Poniedziałek–piątek: 09:00–18:00
Wiadomości przesłane poza godzinami obsługi zostaną rozpatrzone w godzinach pracy.
W czym możemy pomóc
Możesz skontaktować się z nami w szczególności w sprawach dotyczących:
- statusu i realizacji zamówienia;
- produktów i szczegółów zamówienia;
- dostawy i śledzenia przesyłki;
- anulowania zamówienia;
- zwrotów i refundacji;
- produktów uszkodzonych, wadliwych lub niezgodnych z zamówieniem;
- innych kwestii związanych z zakupami i obsługą posprzedażową.
Aby ułatwić nam sprawdzenie sprawy, w przypadku pytań dotyczących konkretnego zamówienia zalecamy podanie jego numeru oraz innych informacji związanych z zakupem.
Adres kontaktowy
2-6-1 Wakamatsuchō, Prima Vera B102, Fuchū, Tokio 183-0005, Japonia.